Ростелеком незаконное начисление пени

Ростелеком — узаконенный государственный рэкет?

Ростелеком незаконное начисление пени

История одного судебного процесса Ростелекома с абонентом-физическим лицом. Автор статьи, не являясь юристом, но имея общее представление о технологиях связи, задается вопросом об адекватности аппетитов государственного оператора связи и призывает к обсуждению сложившейся ситуации.

Предварительная информация

Наверное всем, кто являлся или все еще является абонентом стационарной телефонной связи в лице нынешнего Ростелекома известна схема тарифообразования за услуги местной связи: не зависимо от выбранного тарифного плана, абонент всегда должен платить за «Предоставление в постоянное пользование абонентской линии».

Эта странная «опция» возникла после вступления в силу Закона «О связи» (N126-ФЗ от 7 июля 2003 года). В то время было много возмущений, абоненты протестовали против платы за линию доступа. Некоторые судились, избранные, спустя годы, дошли до Верховного суда. Но, конечно же, безрезультатно (пример: Решение Верховного суда РФ от 14 ноября 2008 года N ГКПИ08-1821).

Государственная машина не позволила одиночкам-правдолюбам добиться начислений лишь за фактически потребленные услуги связи.

Квалифицированные Авторитетные чиновники признали «Предоставление в постоянное пользование абонентской линии» самостоятельной услугой связи, не смотря на то, что эта «самостоятельная услуга связи» отсутствует в перечне лицензируемых услуг связи, а операторы связи не могут оказывать услуг без соответствующих лицензий. (п.1. Статьи 46 Закона «О связи»).

Миллионы абонентов исправно ежемесячно платят за «абонентскую линию», вопреки тому, что в стоимость установки телефона входит формирование абонентской линии, а по п.89 Правил оказания услуг связи (Постановление Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310) плата за предоставление доступа к сети местной телефонной связи взимается однократно. Логика представителей государственной машины такова (цитаты из Решение Верховного суда РФ от 14 ноября 2008 года N ГКПИ08-1821): «Посредством предоставления абоненту в постояное пользование абонентской линии обеспечивается возможность пользоваться услугами телефонной связи 24 часа в сутки, в т.ч. при отсутствии телефонных соединений по абонентской линии осуществляется передача сигнального трафика между оконечным пользовательским оборудованием абонента и средствами связи оператора связи, что является деятельностью по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи». Причем они утверждают, что «взимание платы с абонента производится не за предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа, а за предоставление оператором связи доступа к сети местной телефонной связи, то есть за предоставление иной услуги общедоступной электросвязи» Очень спорные доводы, и, по мнению автора, противоречат не только законам физики и технологиям связи, но и действующему законодательству, однако в рамках статьи примем это как данность.

Обобщим: подключенный, но не используемый стационарный телефон, находящийся на повременном тарифном плане с нулевой абонентской платой приносит стабильный доход государственному оператору связи, даже если никакие ые услуги связи абоненту не оказываются.

Предыстория

Зимой 2007-2008 годов абонент-физическое лицо несколько месяцев не пользовался услугами стационарной телефонии по причине отсутствия телефонного аппарата. На конец 2007 года у абонента была небольшая задолженность, ее размер был абоненту известен. Платежи в указанный период не вносились и, конечно же, за неуплату телефон был отключен.

Весной 2008 года, когда абонент пришел погасить задолженность и снова включить свой телефон, он узнал, что за ним числится задолженность значительно превышающая известную ему сумму, на которую были оказаны услуги связи. Операционист объяснила, что это «упущенная выгода».

Абонент не согласился с начислением по этой строке, оплатил за фактически потребленные услуги связи, оставив спорную задолженность на своем счету. Телефон, конечно же, не включили, телефонный аппарат абонент также больше не подключал. Договор расторгать абонент не стал — активно анонсировалась оператором пакетная услуга «Телефон + Интернет + ТВ».

Но, когда появились тарифы — они не устроили абонента. С оператором связи взаимодействия больше не было.

Fun

В 2012 году в адрес абонента с повесткой в суд поступила копия искового заявление от Ростелекома, в котором указывается, что в течение 2009 года абоненту начислялась сумма в размере 135 рублей в месяц за «Предоставление в постоянное пользование абонентской линии», возникла задолженность, пеня и т.д.

У абонента возникло много вопросов: — Как он мог пользоваться этой абонентской линией, когда телефон был отключен оператором связи на АТС, а телефонный аппарат вообще отсутствовал? — Почему энергетики начисляют за потребленные объемы электроэнергии по показаниям счетчиков, а когда отключают абонента за неуплату, то с этого момента не взымают дополнительно ежемесячной платы за линию до клиента? — Почему мобильные операторы даже обеспечивают бесплатные входящие абонентам без денег за лицевом счету? (И энергетики и сотовики ведь поддерживают свою инфраструктуру, несут соответствующие затраты.) Исходя из исковых претензий, получается, что абоненту оказываются услуги связи и он должен платить за «абонентскую линию», даже когда его индивидуальная медная пара на концах не имеет оборудования и воспользоваться услугами связи в принципе невозможно. Не желая платить пару тысяч рублей сомнительной задолженности, абонент не согласился с исковыми требованиями и затеял тяжбу.

RFC

Источник: https://habr.com/sandbox/44250/

Как правильно написать заявление чтобы не плачивать ростелеком пения – вопросы к юристу – 2019

Ростелеком незаконное начисление пени

В том случае, если компания «Ростелеком» никак не отреагировала на претензию заявителя и качество услуг по-прежнему оставляет желать лучшего, следует обратиться в Роскомнадзор. Уведомить органы Роскомнадзора о предоставлении некачественных услуг можно следующим образом:

  1. Отправив заказное письмо с уведомлением о вручении в головной офис Роскомнадзора по адресу: г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр.

Также обратиться в ФАС с претензией на работу «Ростелекома» можно в электронной форме:

  1. через портал государственных услуг — https://www.gosuslugi.ru/,
  2. отправив письмо по адресу электронной почты –
  3. через официальный сайт ФАС России — http://fas.gov.ru,

Рассмотрение обращений граждан проводится в срок до 30 дней (с возможностью продления в исключительных случаях до 60 дней).

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

и теперь при расторжении договора я обязана выплатить стоимость оборудования. т.е три года я обязана хочешь-не-хочешь пользоваться услугами ростелекома. Это официальные АФЕРИСТЫ, ОБМАНОМ ЗАКЛЮЧАЮТ ДОГОВОРА

5 и не понятно, зачем при расторжении договора я должна предоставлять предоставлять документы на квартиру.

«»»ВООБЩЕМ НАТУРАЛЬНЫЕ АФЕРИСТЫ»»»ВООБЩЕМ НАТУРАЛЬНЫЕ АФЕРИСТЫ»»»

6 Умер владелец номера, наследникам телефон не нужен.

Платить за телефон в период оформления наследства и далее тоже некому. Паспортные данные вам передавать в заявлении тоже желающих нет.

Куда написать жалобу на Ростелеком

Надеюсь, что обратная связь на Ростелекоме работает как должно, а не как получится. С уважением

4 Владимир Белгород Здравствуйте!Обратился к сотрудникам подключить тариф интернет моно навсегда 200 .

10 минут слушал что тариф в регионе недоступен ,сказал что бросили рекламу в почтовый ящик-начали расказывать что это тариф для вновь подключившихся ,сказал им , что мне удобнее тогда подключится к мтс и положил трубку . Так после этого стали звонить со словами давайте поговорим . Я так понимаю компания не держится за своих клиентов ,пусть руководители компании задумаются а кому они будут предоставлять услуги лет так через пять

5 Наверно придётся отказаться от услуг ростелекома.

Основания и целесообразность составления официальной жалобы на Ростелеком

Если проблема не решится, то клиенту следует подать жалобу в соответствующие инстанции:

  1. суд.
  2. Роспотребнадзор,
  3. Роскомнадзор,
  4. Федеральная Антимонопольная Служба,
  5. прокуратура,

Перечисленные государственные службы рассматривают заявку в течение 30 дней, но в ряде случаев срок продлевается до 60 суток.

Клиент может воспользоваться следующими способами оформления претензии:

  1. позвонить по номеру 8-800-100-08-00,
  2. написать жалобу в Ростелеком во время посещения офиса компании,
  3. отправить заявление заказным письмом по адресу регионального отделения,
  4. заполнить форму обратной связи на информационном ресурсе провайдера,
  5. связаться с представителями и руководством компании через социальные сети.

В федеральную антимонопольную службу (ФАС) абоненту рекомендуется обращаться в случае несанкционированного изменения тарификации, навязывании дополнительных услуг и при финансовых манипуляциях со стороны провайдера.

Куда пожаловаться на Ростелеком

Документ от пользователя должен иметь грамотную с юридической точки зрения структуру и соответствовать правилам деловой переписки. Нельзя использовать ненормативную лексику, сокращения и аббревиатуру.

Жалоба в Ростелеком – что необходимо указать:

  1. индивидуальные данные абонента и контактный номер,
  2. дата и подпись.
  3. название органа, куда Вы адресуете документ,
  4. указать ссылку на актуальные законы и правовые акты, свидетельствующие в Вашу пользу,
  5. Ваши требования к организации,
  6. изложить суть недовольства и обосновать свою правоту фактами,

Если у Вас есть дополнительные документы и факты, способствующие успешному рассмотрению дела, их так же необходимо приложить. Жалобу можно подавать следующими путями:

  1. почтовая доставка.
  2. электронное письмо,
  3. личное посещение инстанции,

В начале августа мне на телефон пришла смс о том, что я должен оплатить услуги ПАО «Ростелеком» в размере 322,71руб.

, посчитав, что это ошибка я обратился в службу поддержи, чтобы сообщить им об этом, но получил ответ, что это вовсе не ошибка, а пеня, вот текст ответа: Алексей Иванович, в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи, интернет и телевидения абонент уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате (ст.

Как написать претензию на ростелеком за необоснованные начисления долга

Вы оплатили основной долг в полном объёме, и в счёте за данный месяц выставлена пеня в размере 322,74 руб. за период с 26 мая по 15 июля включительно. Задолженность на 25 мая составляла 500 руб.

, пеня за указанный период составила 255 руб., в мае начисления составили 338,71 руб, на данную сумму была начислена пеня за период с 26 июня по 15 июля включительно на сумму 67,74 руб.

Более начислений по данному лицевому счёту не производится, так как договор расторгнут.

Плата за воздух. как “ростелеком” наживается на абонентах

Получив от них данный ответ, который меня не устроил я продолжил далее общение со службой поддержки, и задал следующий вопрос о том до какого периода мне необходимо погасить данную пеню, и вообще будет ли начисляться на эту пеню пеня в случае не оплаты мной данной пени в течении 2 недель, так как на данный момент нет ни технической ни физической возможности в ее погашении? Получил ответ: Алексей Иванович, пеню Вы можете оплачивать частями. Пеня на пеню не начисляется. Для дальнейшего избежания начисления пени необходимо оплачивать сумму основного долга до 20 числа. Так как я человек искушённый в данных делах, и почувствовав подвох в ответах службы поддержки ПАО «Ростелеком», решил продолжить сбор информации, подкрадываясь как матерый хищник к своей жертве не спеша, прячась за укрытия и ожидая прокола в ответах оппонентов.
Я им решил написать следующее: В соответствии со ст.

Куда написать жалобу на ростелеком

Скачать Образец жалобы в Ростелеком. doc Основные моменты претензии заключаются в следующем:

  • В шапке жалобы указывается:
    • ФИО руководителя филиала ОАО «Ростелеком» или наименование другой инстанции, в которую подаётся заявление,
    • ФИО заявителя, его адрес и телефон,
  • Основной текст претензии содержит:
    • Обстоятельства,
    • Суть претензии,
    • Ссылки на законодательные нормы,
    • Просьба к компании или к соответствующей инстанции,
    • Дата и подпись.

Жалобу можно составить непосредственно в одном из офисов компании, где сотрудники подскажут как правильно её написать и что необходимо указать. О чём следует помнить при написании жалобы? Составляя претензию, заявитель должен быть предельно внимательным, чтобы не допустить ошибок, не упустить деталей, соблюсти структуру и так далее.

Претензия о задолженности ростелеком

ХХХ) Контактный телефон: 8ххххххххх6 Получил ответ: Алексей Иванович, для разрешения Вашего вопроса создано задание № 120ххх.

После проведенных работ, согласно указанному Вами в обращении предпочтительному способу ответа, будет предоставлена вся информация по решению данного вопроса.

Для дополнительной консультации рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-1000-800, (звонок бесплатный, служба работает круглосуточно).

Мы всегда готовы помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. О вот, наконец, и задание какому-то, наверное более серьезному отделу создали, подумал я, и стал дожидаться ответа. Через несколько дней мне позвонила девушка, по голосу я понял, что это уже не обычный рядовой оператор, а сотрудник отдела по обработке претензий — Марина (тел: +7 4942 621 162).

Задолженность ростелеком

Российской Федерации. Так же в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно согласно ст. 155 п.14 ЖК РФ в которой четко сказано о том что:14.

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена.

Куда пожаловаться на ростелеком и как правильно это сделать

Источник: https://advokat-31.ru/8306-pismo-v-rostelekom-ob-osvobozhdenii-ot-peni.html

Пени ростелекома на каком основании

Ростелеком незаконное начисление пени

Законность 1% в день — необходимо смотреть Договор.

Если в нем или в тарифах этот пункт прописан, то да.

Начисление пени на пени незаконно.

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: https://ekspert-m.ru/peni-rostelekoma-na-kakom-osnovanii-54798/

Плата за воздух. Как

Ростелеком незаконное начисление пени

В судах находятся сотни дел, по которым “Ростелеком” выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги.

Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания — не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга.

Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.

По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение.

В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.

Плата за воздух

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, “плата за воздух”, когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.

Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления. За это “Ростелеком” привлекли к административной ответственности.

Людям навязывали дополнительные услуги.

Например, жителю Брянской области в пакет интерактивного телевидения включили обязательную платную услугу “Управление просмотром” — она позволяет записывать передачи, ставить их на паузу и на повтор.

Роспотребнадзор счёл это нарушением права на свободный выбор товаров и услуг. Однако это не остановило сине-оранжевых от повтора той же схемы работы с абонентом в другом регионе.

Аналогичный случай описал в июле клиент “Ростелекома” на развлекательном ресурсе “Пикабу”. Он, в отличие от судебных приставов, не стеснялся в выражениях.

— Оказывается, это такой … подгон от нашего дражайшего РТК — типа два месяца бесплатной подписки на этот самый пакет. По истечении которых она платная становится, — возмущается пользователь под ником Drumminman. — Мораль сей басни такова: в РТК сидят какие-то хитрые …. в департаменте продаж, или кто там у них придумывает подобные схемы относительно легального обдуривания людей.

А в Ростовской области клиента банально обсчитали — пусть и на сумму, микроскопическую в масштабах миллиардной прибыли РТК.

Потребительский надзор выяснил, что компания незаконно выставила клиенту счёт на 892 рубля за телефон. По факту сумма задолженности дончанина равнялась всего 50 руб. 80 коп.

По итогам проверки ведомство оштрафовало РТК на 20 тысяч. Но провайдер даже попытался обжаловать эту претензию в судах.

Роспотребнадзор же назвал лично президента “Ростелекома” Михаила Осеевского ответственным за обман жительницы Красноярска. Её неправомерно обсчитали при предоставлении услуг, за что на филиал “Ростелекома” завели административное дело по статье “Обман потребителя”. Виновникам по нему грозит до 50 тыс. штрафа.

По результатам одной из последних проверок, как рассказал Лайфу источник в Роспотребнадзоре, до 19 июля РТК обязан внести ключевые изменения во все типовые документы, посвящённые правилам оказания услуг.

Из договоров обязали исключить пункты, в которых прописано, что договор с РТК автоматически пролонгируется, если клиент заранее не прислал свой отказ.

Также в типовых договорах содержались пункты, по которым РТК мог изменять количество и состав каналов телевидения без уведомления пользователя.

Эти положения в договорах ущемляют права потребителя, посчитало удмуртское подразделение Роспотребнадзора. Того, выполнил ли РТК требования, источник не знает.

“Врёшь, не уйдёшь”

В соцсетях люди жалуются, как трудно им распрощаться с “Ростелекомом”. Судя по постам, если человек решил расторгнуть договор, у него неожиданно появляются условия или обстоятельства, мешающие это сделать.

Но даже когда договор расторгнут, это не гарантия, что “Ростелеком” не подаст на бывшего клиента в суд.

Ведь даже после того, как все отношения разорваны, бывшему клиенту могут прислать платёжку, по которой к тому же набежал долг.

О своих злоключениях подробно написал пользователь Alessandro55. Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно пригрозили судом, если не оплатит.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в “Ростелеком”.

Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами.

Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2011 года пользовался телефонной связью от “Ростелекома”, а затем подключил там же интернет. В 2016-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края.

Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.

Во многих случаях из тех, что изучил Лайф, клиенты даже не подозревали, что им начисляют пени и долги. Но когда эти задолженности всё же образовались, “Ростелеком” достаточно агрессивно пытался их взыскивать по канонам коллекторов.

Как писал один из пользователей, “Ростелеком” даже обзванивал своих абонентов с одинаковыми фамилиями, чтобы выяснить, не родственники ли они друг другу, и потребовать оплаты долга.

В другом случае провайдер продавал права требования долга коллекторам.

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга.

Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов — деловых партнёров организации.

Сейчас “Ростелеком” выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с “Ростелекомом”, но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.

— Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как “Ростелеком”, — заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей “Потребконтроль” Евгений Козик.

По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.

— Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, — советует Козик.

— Это же ужасно, когда такая компания, как “Ростелеком”, с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, — возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей “Потребнадзор”. — Они (“Ростелеком”. — Прим. ред.) навязывают услуги.

Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники “Ростелекома” обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.

По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в “Ростелеком”, то ему там “спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля — это на льготный период, а потом 5”.

— Почему же в “Ростелекоме” не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов. — Если бы “Ростелеком” вёл такую же политику “разводки” потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.

Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость.

Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику “Ростелекома” Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.

В “Ростелекоме” отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:

— В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком — обращается в суд.

Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО “Ростелеком” Сергей Писаченко.

Источник: https://life.ru/1026443

Как написать претензию на ростелеком за необоснованные начисления долга

Ростелеком незаконное начисление пени

В начале августа мне на телефон пришла смс о том, что я должен оплатить услуги ПАО «Ростелеком» в размере 322,71руб.

, посчитав, что это ошибка я обратился в службу поддержи, чтобы сообщить им об этом, но получил ответ, что это вовсе не ошибка, а пеня, вот текст ответа: Алексей Иванович, в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи, интернет и телевидения абонент уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате (ст.

Вы оплатили основной долг в полном объёме, и в счёте за данный месяц выставлена пеня в размере 322,74 руб. за период с 26 мая по 15 июля включительно. Задолженность на 25 мая составляла 500 руб.

, пеня за указанный период составила 255 руб., в мае начисления составили 338,71 руб, на данную сумму была начислена пеня за период с 26 июня по 15 июля включительно на сумму 67,74 руб.

Более начислений по данному лицевому счёту не производится, так как договор расторгнут.

Закон раа

Важно Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. Соответственно изложенные вами требования по начислению пени считаю необоснованными и готов оплатить пеню рассчитанную согласно п.
14 ст. 155 ЖК РФ. Получил от них ответ: Алексей Иванович, в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате (ст.

Куда жаловаться на ростелеком?

Внимание Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. Соответственно считаю изложенные вами требования по начислению пени необоснованными и готов оплатить пеню, рассчитанную согласно п.
14 ст. 155 ЖК РФ в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Прошу сообщить о Вашем решении на почту: ХХХХ@08.2017 Кон А.И. ( л.с.

Жалоба в ростелеком за незаконное выставление счета на оплату задолженности

Ростелеком незаконное начисление пени

При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате (ст. Плата за воздух.

как «ростелеком» наживается на абонентах Получив от них данный ответ, который меня не устроил я продолжил далее общение со службой поддержки, и задал следующий вопрос о том до какого периода мне необходимо погасить данную пеню, и вообще будет ли начисляться на эту пеню пеня в случае не оплаты мной данной пени в течении 2 недель, так как на данный момент нет ни технической ни физической возможности в ее погашении? Получил ответ: Алексей Иванович, пеню Вы можете оплачивать частями. Пеня на пеню не начисляется. Для дальнейшего избежания начисления пени необходимо оплачивать сумму основного долга до 20 числа.

Меню

Если жалоба вручается собственноручно, то при себе следует иметь ещё одну копию документа, на которой получатель должен поставить отметку о принятии жалобы к рассмотрению. В дальнейшем, наличие указанной отметки или почтового уведомления станет подтверждением попытки досудебного урегулирования конфликта, если дело дойдёт до судебного разбирательства.

Срок рассмотрения жалобы может варьироваться в пределах от 10 до 30 дней.
В том случае, если после истечения указанного времени заявитель не получил никакого ответа, он имеет законное право переходить к более серьёзным мерам воздействия на нарушителя.

Как показывает практика, большинство проблем и конфликтов, связанных с работой Ростелеком, удаётся решить мирным путём.

Куда написать жалобу на ростелеком?

14 ст. 155 ЖК РФ. Получил от них ответ: Алексей Иванович, в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате (ст.

Претензия в ростелеком образец скачать

При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате. А в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно согласно ст. 155 п.14 ЖК РФ в которой четко сказано о том что :14.

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена.

Ростелеком, претензии по счету

Исходя из этого Управляющая компания может приступить к выполнению обслуживания дома и выставлению счетов за свои услуги только тогда, когда собственники квартир на общем собрании проали за это и заключили с УК законный договор управления.

При этом общее количество собственников квартир, заключивших такой договор, не должно быть меньше 50% от общего количества собственников в многоквартирном доме.

На мои запросы в УК ООО о предоставлении мне для ознакомления всех документов, которые могут подтвердить полномочия обслуживающей компании УК ООО ответов, в установленные законодательством сроки, я так и не получил.

Согласно пункта 9 статьи 161 Жилищного кодекса РФ каждый многоквартирный дом может иметь управление исключительно от одной управляющей организации.

Неправомерное требование задолженности компанией ростелеком

Источник: http://oko-dtp.ru/zhaloba-v-rostelekom-za-nezakonnoe-vystavlenie-scheta-na-oplatu-zadolzhennosti/

Мир юриста
Добавить комментарий