Можно ли вернуть ласты в магазин

Ласты можно ли обменять

Можно ли вернуть ласты в магазин

Здравствуйте Екатерина Перечисленные Вами товары не включены перечень непродовольственных товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ установленный постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

По общему правилу в соответствии с законодательством РФ вы вправе предъявить требование о возврате уплаченной за некачественный товар суммы или его обмене в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара. В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1; п. п. 30, 31 Правил, утв.

ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ласта является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу ласта с целью установления того, что недостатки ласта возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи ласта продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ласта.

Расходы по возврату ласта несет продавец (уполномоченное лицо) | п.
5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат ласта по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат ласта по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата ласта в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за ласт ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Можно ли обменять ласты в магазине

Важно

Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного ласта на гарантии

Проверка качества ласта: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного ласта, он обязан принять ласт ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Внимание

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза ласта: в случае, если продавец даже после проверки качества ласта настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена ласта: если экспертизой будет установлено, что ласт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять ласт на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение ласта и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Ласты можно ли обменять товар

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

При отказе от исполнения договора купли-продажи ласта продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ласта.

Расходы по возврату ласта несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

При отказе от исполнения договора купли-продажи ласта продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ласта, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату ласта несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат ласта с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть ласт можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата ласта в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за ласт ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Срок обмена ласта

Обмен ласта возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ласта.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять ласт на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) ласта;

Перерасчет и доплата

При замене ласта ненадлежащего качества на ласт этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене ласта на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого ласта, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого ласта выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена ласта, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара); товарный или кассовый чек на приобретенный ласт, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если ласт куплен в интернет-магазине

на ласт, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Ласты можно ли обменять электронный билет

Как отстоять свое право на возврат товара? Подробности в этом видео: Нередко результат экспертизы не устраивает покупателя, а в этом случае можно обратиться к независимым экспертам, после чего придется разбираться с магазином в суде.

Обоснован отказ, если желает человек вернуть товар надлежащего качества через 14 дней после покупки. Заключение Таким образом, возврат товаров в Спортмастере может осуществляться разными способами. Эта организация точно учитывает все нормы законодательства, поэтому обычно не возникают какие-либо сложности.

Обмен и возврат москва

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества. Но и на старуху бывает проруха. Иногда по не зависящим от покупателей причинам (или зависящим) покупку необходимо вернуть.

А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-51-68.

Это быстро и бесплатно! Каждый человек может приобрести разные вещи непосредственно в стационарных магазинах или воспользоваться интернет-магазином, причем в последнем случае можно найти больше вариантов разных изделий, а также нередко имеется более низкая цена.

Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

  • паспорт покупателя;
  • чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
  • если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
  • на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
  • если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

Условия возврата товара в М. — читайте здесь. Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Можно ли сдать ласты купленные в спортмастере

И с письменным заключением снова обратитесь в магазин.
Правда, в данном случае, видимо, судебного разбирательства не избежать.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный ласт гарантия на который закончилась или не была установлена

экспертиза ласта: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу ласта.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ласта возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен ласта: если экспертизой будет установлено, что ласт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно.

А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.

Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Здравствуйте, я купила в магазине (не сетевом) шапочку для плавания, в магазине не померила, пришла домой одела, а она мне сильно давит на голову, шапка эта производится одного размера, поэтому поменять её не преставилось возможным, на следующий день пошла в магазин вернуть и получить назад деньги, на что продавец, он-же хозяин магазина сказал, что шапочка является средством личной гигиены и отказался ее назад принять. Я понимаю если бы я в ней поплавала, может быть, но новая это-же купальник.

Если в суд подать есть шанс выиграть дело или нет??? Ответ: Здравствуйте, к сожалению, ни обменять ее на аналогичный товар, ни вернуть денежные средства в течении 14 дней, установленных ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», вы не сможете, поскольку шапочка является качественной, но не подошел вам по размеру.

Консультация юриста

sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно.
После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

Возврат ласта по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть ласт надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи ласта информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за ласт суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: https://oooiskra.ru/lasty-mozhno-li-obmenyat

Можно ли сдать ласты купленные в спортмастере

Можно ли вернуть ласты в магазин

Здравствуйте, я купила в магазине (не сетевом) шапочку для плавания, в магазине не померила, пришла домой одела, а она мне сильно давит на голову, шапка эта производится одного размера, поэтому поменять её не преставилось возможным, на следующий день пошла в магазин вернуть и получить назад деньги, на что продавец, он-же хозяин магазина сказал, что шапочка является средством личной гигиены и отказался ее назад принять. Я понимаю если бы я в ней поплавала, может быть, но новая это-же купальник. Если в суд подать есть шанс выиграть дело или нет??? Ответ: Здравствуйте, к сожалению, ни обменять ее на аналогичный товар, ни вернуть денежные средства в течении 14 дней, установленных ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», вы не сможете, поскольку шапочка является качественной, но не подошел вам по размеру.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Важно

Особенности проведения экспертизы Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации. Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.

Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами. Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин.

Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.
Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день.

Обмен и возврат товаров

Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям. Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке.
Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки.

Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец.
Если имеется брак, влияющий на возможность пользоваться вещью по назначению, то возврат доступен в пределах гарантийного срока.

Если просто не понравился предмет или не подошел цвет или комплектация, то возвратить его можно в течение 14 дней.
При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей.

Покупатель обязан сохранить чек.

Вернуть товар в “спортмастер”

Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате. Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку. Документальное оформление Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:

  1. Паспорт.
  2. Чек на покупку.
  3. Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
  4. Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
  5. Расписка о сдаче товара.

Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером. Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.

Можно ли вернуть в магазин шапочку для плаванья?

Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.

В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу. При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей). Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1.
Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.

Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.

Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё. Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень. Особые правила магазина Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.

Но и здесь есть свои особенности.

Дом и семья

  • Банки, финансы, ипотека
  • Выходные с детьми
  • Дачники
  • Дизайн интерьеров
  • Дневники путешествий
  • Животные
  • показать все

Ждем ребенка

  • Беременность и роды
  • Дневники беременности
  • Имена
  • Усыновление
  • Хочу ребенка!

Хобби

  • Авто
  • Кино/ТВ
  • Книги
  • Коллекционирование
  • Компьютеры
  • Музыка
  • Мультимедиа-клуб
  • Растения
  • Спорт
  • Творчество
  • Фото

О сайте

Тема закрыта Причина: © 2006 – 2018 Umama.ru Вопросы и пожелания [email protected] Размещение рекламы [email protected], тел.+7 (343) 214 87 87 Любое использование материалов U-mama.ru возможно только с предварительного письменного согласия ООО «НКС-Медиа».
Для этого могут применяться разные методы:

  • Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине.За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
  • Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю. Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.
  • Вызов на дом курьера организации.

Источник: https://lcbg.ru/mozhno-li-sdat-lasty-kuplennye-v-sportmastere/

Можно ли поменять, сдать ласты обратно в магазин

Можно ли вернуть ласты в магазин

Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку. Документальное оформление Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:

  1. Паспорт.
  2. Чек на покупку.
  3. Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
  4. Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
  5. Расписка о сдаче товара.

Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.

Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г.
№55, белье надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит.

Можно ли поменять

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть ласт.

Возврат ласта в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата ласта в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за ласт надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст.

Сдать ласты обратно в магазин

Если вы расплачивались банковской картой, то ждите возврата денег дней через 5.

Этот период зависит только от обслуживающего вас банка. Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону.

Спортмастер не является исключением. У этой процедуры в магазине есть просто свои особенности.

Вам дан ответ с точки зрения закона. Вы рассуждаете от себя лично, руководствуясь своими личными соображениями.

Примерять в магазине трусы, правки и т.п., хоть детские, хоть взрослые, тоже недопустимо. В некоторых магазинах продавцы идут на некоторые уступки, но разрешают примерять только поверх колготок, например.

Дома потребитель может и на обнажённое тело примерить.Шлёпанцы и остальную обувь положено примерять, надев носок, подследник, колготы,чулки.

Для этого могут применяться разные методы:

  • Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине.За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
  • Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

Сдать ласты обратно в магазине

Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Сдать ласты обратно в магазинах

ФЗ «О защите прав потребителей», вы не сможете, поскольку шапочка является качественной, но не подошел вам по размеру.

Можно ли вернуть купальник обратно в магазин: условия, порядок и сроки

Можно ли вернуть ласты в магазин

Купальник, не понравившийся при более тщательном рассмотрении и примерке, сдать в магазин получится далеко не всегда.

Каковы условия возврата подобных вещей продавцу, каков порядок действий потребителя, в какие сроки возможен возврат?

Подлежат ли возврату?

Покупающий одежду для пляжных развлечений потребитель должен иметь в виду, что к выбору модели, цвета, качества следует отнестись ответственно: возврат купальника в магазин проблематичен.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Особенности этого товара кроются в назначении вещи и ее категории. Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует права покупателей по теме возврата в ст. ст. 18, 25.

Купальник ненадлежащего качества однозначно подлежит возврату.

Сдать обратно в магазин одежду для пляжа, бассейна реально без проблем, если потребитель обнаружил такие недостатки:

  • дефект материала;
  • некачественную строчку;
  • несимметричность кроя;
  • брак окраски – неоднородность цвета, разводы и т.п.;
  • вещь после первой же стирки потеряла форму или полиняла;
  • размер не соответствует тому, который указан на ярлыке, и пр.

Как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ, в таких случаях потребителю дается «зеленый свет» для возврата обратно продавцу некачественного товара.

Купальник без недостатков возврату не подлежит как товар, ограничения на который наложены Постановлением Правительства РФ №55, утвердившим Перечень товаров, которые вернуть недопустимо (см. п.5 Перечня…).

Возврат купальника надлежащего качества на основании ст. 25 ЗОЗПП РФ невозможен.

Если в отношении иных товаров можно спорить с продавцом о назначении предмета покупки и о толковании п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, то касательно купальника это совершенно нерезонно.

Невозможность возврата продиктована санитарно-гигиеническими соображениями, ведь купальник – одежда, тесно контактирующая с телом клиента.

Но у потребителя есть шанс вернуть плавки или трусики с бюстгальтером для купания, если продавец утаил какую-то важную информацию о товаре и не предупредил о нюансах товара и о запрете вернуть – на это указывает ст. 8 ЗОЗПП РФ.

Купальник нормального качества при наличии таких обстоятельств можно сдать в магазин, если клиент при возврате будет ссылаться именно на данный нормативный акт.

Условия для возврата качественного купальника таковы:

  • нетронутые ярлыки, бирки;
  • отсутствие следов пользования вещью;
  • сохранение всех качеств.

Обратившись в магазин, чтобы вернуть купальник без дефектов и встретив категорический отказ, покупателю воевать не стоит: такое право у продавца действительно есть, и вряд ли он им не воспользуется, разве что была договоренность с покупателем по время приобретения.

Сдавая некачественную одежду для водных процедур, покупатель вправе выставить магазину одно из требований (ст. 18 ЗОЗПП РФ):

  • заменить купальник на такой же или на другой, но в этом случае ему придется доплатить, если товар окажется более дорогим (при более низкой цене разницу в стоимости вернут);
  • уценить вещь с недостатками;
  • возвратить уплаченные средства.

Порядок действий покупателя таков:

  • определиться с требованием;
  • заготовить претензию (2 экз.) на случай отказа;
  • поставить продавца в известность об обнаружении дефекта;
  • если в магазине принято следовать нормативным актам, то покупателю выдадут свой образец заявления на возврат одежды для водных процедур.

Обычно замену предлагают произвести сразу же, а если клиент захочет получить обратно свои деньги, то иногда 2-3 дня приходится подождать.

Если же принять бракованный купальник в магазине не хотят, тогда следует отдать под подпись заготовленный экземпляр претензии, и на протяжении 10 дней следует ждать реакции продавца (это может случиться и на следующий день).

Нулевой результат – сигнал к началу кампании жалоб или судебного разбирательства.

У продавца могут возникнуть подозрения, что недостатки появились по вине самого пользователя. К примеру, слишком тесный купальник мог разойтись по швам не из-за плохого качества строчки, а из-за попыток клиентки натянуть вещь не соответствующего параметрам фигуры размера.

Полинявшая краска ткани может быть результатом неправильной стирки, в чем также вины производителя или продавца нет, зато есть последствия действий покупателя.

Спор разрешают при помощи экспертизы, но по причине низкой стоимости товара привлечение экспертов нецелесообразно.

Каждый покупатель в глубине души знает об истинных причинах появления дефектов, поэтому виновному клиенту не следует лезть на рожон и при отказе поспешить убраться восвояси, захватив испорченный купальник: настаивая на экспертизе, нерадивый пользователь рискует оплатить услуги экспертной службы из своего кармана.

Сроки

Сдавая качественную одежду для водных процедур (на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ или при наличии устной договоренности с продавцом), нужно поспешить и постараться обратиться как можно быстрее, хотя разрешается в течение 14 дней, не считая даты покупки.

Купальник, как и все иные товары, должен иметь установленный производителем гарантийный срок.

На протяжении этого времени фирма, выпустившая товар, обещает сохранение всех эксплуатационных качеств товара, а при их утрате – заменить оказавшуюся ненадлежащего качества вещь на новую.

По закону, вернуть некачественный купальник можно в такие сроки:

  • 15-дневный период с дня приобретения;
  • на протяжении гарантийного периода, а если его не указали, тогда в течение 2-х лет.

В следующем видео познакомьтесь, на какие группы товаров не распространяется право потребителя на возврат качественного товара.

Заключение

К выбору одежды для пляжа, бассейна следует отнестись серьезно: если купальник не подойдет, вернуть его будет практически невозможно.

Оформить возврат некачественной одежки для купания законом разрешено, если дефекты образовались по вине производителя или по иным причинам, но еще до получения вещи клиентом.

Хотелось бы побольше услышать реальных историй о возврате купальных вещей от наших подписчиков.

Комментируйте, давайте рекомендации, делитесь опытом, мы все этого ждем.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/kupalniki.html

Мир юриста
Добавить комментарий