Как получить заказное письмо без паспорта

Как получать посылки на почте без паспорта

Как получить заказное письмо без паспорта

Крупнейший отечественный государственный почтовый оператор Почта России предоставляет возможность своим клиентам получать посылки без необходимости заполнения извещения и предъявления документов, подтверждающих личность получателя. Возможность получения своей посылки без паспорта на почте стала доступна благодаря внедрению в нескольких крупных городах технологии «цифровой подписи». Со временем этот проект должен заработать по всей стране.

По задумке руководителей почты это нововведение позволит существенно сократить очереди, а также ускорит процесс оформления отправлений и получения бандеролей. Правда, пока невозможно удаленно получить цифровую почту.

Возможно ли получать посылки и письма без паспорта и других документов

Клиенты крупнейшего отечественного почтового оператора Почта России, благодаря недавним нововведениям, получили возможность забирать извещения, письма и посылки, не предполагающие оплату, без необходимости предъявления паспорта или любого другого документа, подтверждающего личность получателя отправления. Теперь для того, чтобы забрать посылку с почты без паспорта, достаточно потратить не больше одной минуты. Раньше на это уходило куда больше времени, и люди были вынуждены стоять подолгу в очередях.

Этот сервис работает на бесплатной основе. Для того чтобы воспользоваться всеми его преимуществами, потребуется заполнить простую регистрационную форму на официальном сайте почтового оператора по ссылке pochta.ru/support/office-services/sms-registration. Также заполнить такую форму можно непосредственно в отделении почты.

В эту регистрационную форму клиенту необходимо внести свои паспортные данные, а также контактный номер телефона. Для того чтобы закончить процесс регистрации и подтвердить свою личность клиенту, нужно единожды предъявить оператору почты свой паспорт или его нотариально заверенную копию.

При этом нужно помнить о том, что для этого не подойдет обычная ксерокопия паспорта, что связано с действующей системой безопасности.

Что такое электронная подпись Почты России

Электронная подпись представляет собой особый специфический электронный реквизит, с помощью которого можно подтвердить целостность и факт невнесения изменений в визируемый документ. С ее помощью осуществляется контроль за подлинностью электронной информации, а также подтверждается авторство документов, созданных в электронном формате.

Действующее законодательство регламентирует существование двух форм электронной подписи: простая и усиленная.

Простая электронная подпись представляет собой визирование электронного формата, выступающее фактом подтверждения формирования конкретной визы определенным лицом за счет использования различных методов электронной идентификации.

Главной особенностью простой электронной подписи является то, что с ее помощью можно идентифицировать только личность пользователя. Поэтому такая система может использоваться в том числе для того, чтобы получить товар, бандероль или письмо без предъявления оператору почты паспорта.

Важно! Кроме того, используя эту технологию, клиенты почтового оператора смогут отправить посылку без паспорта, что очень удобно, ведь далеко не всегда у человека есть при себе документ, подтверждающий его личность.

Преимущества

Главным преимуществом работы этой системы является то, что люди могут отправлять, а также получать посылки и письма без каких-либо документов, способных подтвердить личность получателя.

Раньше операторы почты могли выдавать бандероли без паспорта в том случае, если у человека было при себе водительское удостоверение. Теперь же эта процедура стала еще более простой.

При себе достаточно иметь только мобильный телефон.

Фактически, единственным недостатком этой системы можно назвать невозможность оформления простой электронной подписи в дистанционном режиме. Это связано со спецификой действующей системы безопасности, предполагающей обязательное подтверждение внесенной информации юзером оператором почтового отделения.

Также, в теории, эта технология может создать серьезную очередь в том случае, если начнут возникать задержки с отправкой и получением клиентом подтверждающего СМС-сообщения. Но пока пользователи особо не сталкивались с подобными ситуациями. Правда, с постепенным распространением этой технологии по территории РФ возрастает вероятность возникновения задержек и технических неполадок.

Как оформить простую электронную подпись

Для получения ПЭП можно воспользоваться одним из трех существующих методов:

  • оформление в онлайн-режиме через сайт pochta.ru;
  • подключение этой функции на сайте Госуслуг;
  • оформление в отделении Почты России.

Для того чтобы получить такую подпись через сайт pochta.ru, нужно перейти по ссылке pochta.ru/support/office-services/sms-registration.

В открывшемся окне нужно заполнить все поля, включая паспортные данные и контактный номер телефона.

Для окончания регистрации пользователю потребуется единожды посетить отделение почтового оператора для того, чтобы его сотрудник подтвердил правильность внесенной информации. Для этого нужно предъявить клиенту свой паспорт.

Что же касаемо получения ПЭП через сайт Госуслуг, то она будет выдана автоматически после прохождения процедуры регистрации личного кабинета.

Фактически, оформление ПЭП в отделении почты является наиболее рациональным вариантом, так как даже при онлайн-получении на сайте pochta.ru такой подписи не обойдется без необходимости посещения филиала почты. Для того чтобы оформить ПЭП таким способом, нужно сотруднику почты предъявить свой паспорт и внести в анкету регистрации ПЭП необходимые данные.

Заключение

Использование новых цифровых технологий Почтой России позволит операторам этой организации отдавать посылки и письма клиентам без паспорта, что очень удобно.

Источник: https://oposylkah.com/pochta-rossii/poluchat-posylki-bez-pasporta.html

Как получить на почте заказное письмо за родственника

Как получить заказное письмо без паспорта

Можно ли получить заказное письмо за родственника, если вдруг у получателя нет ни извещения, ни присвоенного трек-номера? При наличии доверенности и своего документа нужно попросить работников найти необходимое заказное письмо по имени того, кому оно предназначено и по почтовому адресу.

Можно ли получить заказное письмо за родственника

В том случае, если сотрудник почтового отделения не застал дома получателя письма, он в обязательном порядке должен оставить чек у соседей либо в почтовом ящике.

Данная квитанция должна быть заполнена четко и без помарок, ведь любые исправления повлекут за собой брак документа. Соответствующие инстанции должны четко понимать, как узнать, кто получил заказное письмо.

Заполняя квитанцию, следует вводить данные из своего паспорта.

Как получить заказное письмо

Наверное, каждый человек на Земле имеет дальних родственников или друзей. Часто судьба складывается так, что такие люди живут далеко друг от друга, из-за этого мало общаются и совсем не видятся.

Но как же быть, если вы хотите подарить новогодний подарок или рассказать о важном событии? Для этого существует почтовый сервис. В данной статье рассмотрим, как отправить и получить заказное письмо. Точнее сделаем акцент на получении почты, т.к.

именно с этим у людей часто возникают проблемы.

Как получить заказное писмо за другого человека

  1. Статья 185.1 ГК РФ гласит о том, что доверенность подписывается руководителем или законным представителем (с соответствующим документом).
  2. Заверить печатью.
  3. Показывать доверенность нужно как при выдаче, так и про отправлении корреспонденции.
  4. Заключить договор с отделением Почты.
  5. Законный представитель организации – руководитель имеет возможность получать отправления без доверенности. Для этого нужна выписка из ЕГРЮЛ.

Как забрать письмо за другого человека? Образец доверенности на получение посылки на почте

При пересылке все перемещения такого письма фиксируются в почтовых отделениях, и при утрате заказного почтового отправления почта обязана выплатить отправителю компенсацию.

Поскольку заказное письмо должно выдаваться только адресату после предъявления удостоверения личности и под роспись, другой человек получить его не может.

Когда письмо приходит в почтовое отделение получателя, почтальон должен доставить его по адресу или оставить уведомление в почтовом ящике.

Доверенность на получение заказных писем

  1. Статья 185.1 ГК РФ гласит о том, что доверенность подписывается руководителем или законным представителем (с соответствующим документом).
  2. Заверить печатью.
  3. Показывать доверенность нужно как при выдаче, так и про отправлении корреспонденции.
  4. Заключить договор с отделением Почты.
  5. Законный представитель организации – руководитель имеет возможность получать отправления без доверенности. Для этого нужна выписка из ЕГРЮЛ.

Кто имеет право получить заказное письмо

Ницше «По ту сторону добра и зла» (с) Если я кому-либо не отвечаю в ветке, это не означает, что вас не заметили. Просто у меня нет желания общаться с теми, кого я считаю недалекими,тупыми или просто или неинтересными гражданами и мне не хочется вступать с ними в полемику

Для чего отправлять заказное письмо с уведомлением о вручении? Обычно заказное письмо с уведомлением отправляется в том случае, когда отправителю необходимо знать, когда отправленная им корреспонденция будет вручена адресату. Рассмотрим, как отправлять заказное письмо c уведомлением о вручении и поговорим о стоимости этой услуги.

Как получить заказное письмо на ребенка

Это слово – единственное заверение, необходимое для этого документа, идти с ним в нотариальную контору и там ставить печать не обязательно. Согласно Гражданскому Кодексу, этот документ не входит в список тех, которые непременно должны быть созданы без нотариального удостоверения.

Можно ли за другого человека получить заказное письмо

При обращении гражданина с просьбой заверить доверенность, сотрудник почтамта должен действовать в следующем порядке. До начала оказания услуг по заверению, начальник (или заместитель) почтового отделения проверяет паспорт доверителя.

После этого совершает следующие действия: проверяет правильность заполнения формы документа, делает на доверенности надпись «В личности удостоверился», вписывает свою должность, фамилию, имя и отчество, расписывается и ставит оттиск календарного штемпеля отделения почтовой связи.

При обращении с такой доверенность в отделение, в котором оно было оформлено, доверенное лицо может получать все без исключения почтовые отправления (кроме пенсий и переводов денег).

Доверенность на получение почты на Почте России

Переписывать во сне некое письмо или размножать иным образом – предвестие бесполезной работы и даром потраченного времени. Если во сне вы не можете дождаться ответа на свое письмо – это предупреждает, что в реальной жизни вас может постигнуть неожиданный удар из-за угла в любое время и в любом месте.

Почта письма

Да, можно получить на почте посылку или другое отправление за другого человека. Для этого нужно оформить доверенность (привожу бланк), заверив ее либо у нотариуса, либо по месту работы. За почтовым отправлением нужно прийти с извещением на посылку, доверенностью и паспортом.

Можно на почте получить посылку за другого человека? Что для этого нужно

Закон определяет ограниченный круг случаев, когда требуется нотариальное удостоверение документов такого рода, и доверенность на почту в число таких случаев не входит. Отсюда можно сделать вывод, что ее можно составить в простой письменной форме и заверить только личной подписью доверителя.

Как оформить доверенность на получение почты или посылки (бланк)

19 Дек 2018      yurisaktobe         244      

Источник: https://aktobeyurist.ru/nalogovye-vychety/kak-poluchit-na-pochte-zakaznoe-pismo-za-rodstvennika

Как получить посылку без паспорта на почте

Как получить заказное письмо без паспорта

В начале августа 2018 г. руководство Почты России (ПР) заявило об упрощении процедуры выдачи корреспонденции – получить посылку без паспорта и извещения можно в любом отделении.

Удобно ли тебе, девица?

Не секрет, что положение российской почты, мягко говоря, нестабильное, а предоставляемое качество сервиса вызывает многочисленные нарекания. Процветать и радовать россиян благополучию крупнейшего и старейшего транспортировщика любых видов отправлений мешают «дедовские методы».

Сложно найти человека, который предпочитает сегодня узнавать новости о дальних родственниках из писем, сообщать родителям на другом конце света о рождении их внука телеграммой или поздравлять открыткой.

Зачем? Если есть интернет, а вместе с ним скайп и соцсети.

На пятки ПР наступают и многочисленные курьерские службы, которые готовы предложить более выгодные условия доставки, хотя ни одна не сравнится с ПР по количеству отделений.

Пытаясь выжить в жесткой конкуренции, почтовики стараются максимально расширить перечень услуг и сделать их доступнее.

Например, часто люди обращаются для получения заказного письма или посылки, и при этом забывают дома паспорт и отрывной квиток, обнаруженный в почтовом ящике. Без этих документов отправление раньше не выдавалось.

Но теперь вопрос о том, можно ли получить посылку без паспорта, утратил актуальность.

Электронная подпись вместо паспорта

Как получать посылки на почте без паспорта? Не только бандероли и посылки, но и заказные письма, а также другие мелкие отправления, которые не оплачиваются при получении, забрать можно при наличии электронной подписи (ЭП).

Чтобы ее завести, нужно заполнить спецбланк регистрации на ближайшем почте или на сайте ПР (https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration). В последнем случае потребуется зарегистрироваться, а для получения бланка анкеты нужна будет учетная запись на портале Госуслуг.

Не забудьте изучить правила регистрации и использования электронной подписи. Вот лишь несколько важных выдержек из документа:

  • электронная подпись оформляется при предъявлении паспорта лично, следовательно, услуга доступна только лицам старше 14 лет;
  • при смене персональных данных, номера телефона или его утере граждане обязаны сразу же оповещать почтовиков, обратившись в отделение, где оформлялась ЭП;
  • договор на обслуживание заключается на 75 лет, а чтобы его расторгнуть досрочно, придется написать отдельное письменное заявление.

На заметку! Не хотите или не можете заполнять анкету самостоятельно? Придите в любое отделение, и оператор всё сделает за вас.

После подачи анкеты:

  • посетите ближайшее отделение и сообщите сотруднику о подключении услуги ускоренного получения отправлений;
  • назовите номер телефона, который указали в анкете;
  • предъявите паспорт и подпишите анкету для завершения регистрации.

После этого вы сможете забирать корреспонденцию максимально быстро, не предъявляя удостоверение личности и не заполняя извещение.

Для получения достаточно будет назвать:

После того как оператор по трекинг-номеру найдет письмо или посылку, на телефон получателя придет смс с пуш-кодом подтверждения. Остается сообщить его оператору, чтобы он выдал пришедшее на ваше имя отправление.

На заметку! Ожидается, что время выдачи посылок и писем уменьшится в 5-6 раз, а потому очереди просто обязаны исчезнуть.

Мнения: за и против

Обычно граждане получают почту в ближайшем к дому отделении, поэтому захватить паспорт для большинства не составляет проблемы.

Как отметил заместитель директор Института госуправления Константин Головщинский, несомненным плюсом является исключение из цепочки заполнения формы бумажного извещения.

Удобство ЭП, вероятно, оценят и те, кто получает отправления регулярно, а не от случая к случаю.

Эксперты выделили два основных минуса. Во-первых, смс-ка для подтверждения может приходить с опозданием из-за некачественной сотовой связи. То есть во время выдачи всем стоящим в очереди, видимо, придется стоять и ждать, когда же дойдет смс-подтверждение.

На заметку! Услуга ускоренной выдачи отправлений ранее действовала в пилотном формате в 18 регионах, а с августа введена по всей стране.

Во-вторых, «хромает» и безопасность. Если посторонний завладеет телефоном, то сможет легко получить непредназначенное ему письмо или посылку. Подстраховаться помог бы второй пароль или кодовое слово, которое знал бы только владелец телефона, но эта ступень из процедуры выдачи опущена.

Гендиректор международной сети FinExpertiza Ильгиз Баймуратов считает: хотя россиянам разрешили получить посылки без паспорта, подобная практика в мире не прижилась. Например, в Канаде дополнительно просят подтвердить еще и адрес проживания, а в Британии вместо паспорта можно показать водительские права или свидетельство о браке.

Критика в адрес ускоренной выдачи отправлений пока не поступала. Зато высказывались другие претензии. Так, в очередной раз раскритиковала руководство ПР Валентина Матвиенко. Спикер Совфеда упрекнула в запуске беспилотников, которые «падают на глазах у телезрителей», на фоне нищенских зарплат рядовых почтальонов.

Новые форматы и горизонты

Руководство ПР заявило, что в ближайшее время россияне смогут отправлять посылки, не вставая с дивана. Достаточно будет ввести на сайте данные о посылке и получить трекер-номер. С ним, впрочем, на почту все равно идти придется – посылка-то сама до отделения не дойдет. Зато там оператору потребуется всего 30 секунд, чтобы принять отправление.

Следующая новость может порадовать жителей Востока, Урала и Сибири, которые ждут из Гонконга бандероли весом до 2 кг (без оплаты при получении). Такие посылки с сентября должны приходить вдвое быстрее. Это связано с открытием нового морского маршрута Гонконг-Владивосток.

Уже сегодня на почте можно взять кредит, а в скором будущем главный почтовик страны Николай Подгузов обещает оказывать первичную медпомощь.

Пилотный проект уже действует в Новгородской области, где почтальоны выполняют функции соцработников – измеряют давление или сообщают о нездоровье пенсионера или одинокого человека участковому терапевту. Все новгородские почтальоны прошли краткий медкурс.

Планируется также, что в будущем почта частично заменит МФЦ, там, где их нет, или разгрузит, выдавая различные справки.

Кстати! «Почта России» полностью принадлежит государству, поэтому для компании так важна социальная направленность.

То, что россияне смогут получать посылки без паспорта – лишь один из шагов к смене вектора развития, направленного на глобальный перевод почтовых сервисов в онлайн-режим. Оценят ли россияне нововведения, узнаем совсем скоро в социальных сетях.

Источник: https://subsidii.net/%D0%B5%D1%89%D1%91-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D0%BE%D0%BC/item/1442-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D1%83-%D0%B1%D0%B5%D0%B7-%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0.html

Можно ли получить посылку на почте без паспорта

Как получить заказное письмо без паспорта

При отправке посылки никто не проверяет, может ли адресат ее получить, то есть существует ли он и владеет ли необходимыми документами.

Даже ребенок может зайти на сайт интернет-магазина, в том числе и международного, и оформить доставку на свое имя. Бывают и просто досадные случаи, например, паспорт попал в стирку, а посылка уже отправлена.

Если вы оказались в похожей ситуации, то размышляли над тем, как без паспорта получить посылку. Существует несколько способов решить данную проблему.

Паспорт – ваш главный документ

Каждый гражданин РФ получает паспорт в 14 лет: это не делает вас совершеннолетним, но зато дает определенные права, как, например, получать посылки на почте по собственному документу.

В дальнейшем именно по паспорту вы будете поступать в высшее учебное заведение, устраиваться на работу, регистрироваться по месту жительства, выезжать за границу, оформляться в качестве частного предпринимателя и не только.

Отметим, что ксерокопию паспорта часто требуют различные службы, но она не приравнивается к оригиналу даже при нотариальном заверении. Поэтому на вопрос, можно ли по копии паспорта получить посылку на почте, ответ вы всегда получите отрицательный. Это лишь копия и она не имеет должной юридической силы, даже вместе с другими документами.

Каждый гражданин должен следить за тем, чтобы его паспорт был в надлежащем состоянии, а также своевременно обменивать его по достижению определенного возраста.

Узнайте подробнее о том, как получить, обменять и какую информацию содержит паспорт РФ.

Что может быть удостоверением личности

В инструкции работника почты сказано, что при выдаче посылки он обязан удостовериться в личности получателя и сделать это можно только одним способом – проверить его документы. Обычно это паспорт, но также можно использовать и другие документы, такие, как военный билет, паспорт моряка, временное удостоверение личности, выданное миграционной службой, и т. д.

Мало кто знает, что свидетельство о рождении или водительское удостоверение в РФ не являются документами, которые удостоверяют личность предъявителя, поэтому на почте лишь разведут руками, если вы предъявите именно их. Еще меньше граждан в курсе, что заграничный паспорт РФ на территории страны также не имеет подобной юридической силы.

Чтобы не прийти на почту не с теми документами, рекомендуем вам узнать подробнее о том, что такое документ, удостоверяющий личность.

Как получить отправление по доверенности на родственника

Получение по доверенности – наиболее удобный способ решения проблемы, если вы не располагаете ни одним из документов, по которому сможете забрать посылку лично.

Согласно действующему законодательству, доверенность на получение почтового отправления не требует официального заверения.

Это значит, что ее можно составить в произвольной форме, ни к кому не обращаясь: найти образец можно в течение минутного поиска в интернете.

Чтобы к вам не было никаких вопросов, лучше всего выписывать доверенность на кого-то из близких родственников, чтобы совпадала фамилия.

Документ пишется от руки, в нем вы указываете, кто и кому выдал доверенность, обязательно – цель поручения и дату составления. В качестве заверения нужна только личная подпись.

А затем ваше доверенное лицо придет на почту и по доверенности и своему паспорту без проблем получит посылку.

С помощью электронной подписи

На официальном сайте Почты России можно бесплатно зарегистрироваться в личном кабинете, и получать посылки в любом отделении почты назвав оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления.

Если получатель несовершеннолетний и у него нет паспорта

Когда перед вами встала проблема, как забрать посылку с почты, если нет паспорта, достаточно обратиться за помощью к родителям. Отец или мать могут прийти в отделение, показать там свой паспорт, где получатель вписан как ребенок, и получить отправление.

Но в такой схеме есть определенные нюансы, которые нужно учитывать:

  1. Если ребенок сирота, то получить вместо него отправление имеют право официальные опекуны.
  2. На почте у родителей примут только паспорт, потому что там указываются дети. Если предъявить другой документ и свидетельство о рождении, то желаемого результата не достичь.
  3. Несовершеннолетний не может прийти на почту с паспортом кого-то из родителей и забрать посылку.

Обращаем ваше внимание, что работникам почты не чуждо человеческое отношение и просто индивидуальный подход к ситуации, когда они прекрасно лично знают получателя. Выше мы привели положения должностной инструкции, однако возможны исключения.

Например, оператор почты – ваша соседка, и она знает, что вы делаете родителям сюрприз и поэтому не хотите просить их получить посылку.

Это не совсем законно, но часто работает: за подобное нарушение инструкции никто никого не наказывает, при условии, что не поступает официальная жалоба.

Можно ли забрать посылку по предъявлении извещения

Почтовое извещение не является документом и по нему ничего получить нельзя. Можно привести пример с выборами: вас уведомляют с помощью извещения о дате и месте выборов, но бюллетень выдадут только при условии удостоверения личности. К тому же нет ничего проще, чем подделать извещение или просто вытащить его из чужого почтового ящика.

Поэтому никто не выдаст посылку только по извещению, так как нет гарантии того, что именно вы являетесь получателем. В небольших городах часто из этого правила делают исключение, когда работники почты и получатель лично знакомы, но на самом деле это нарушение закона. Если с вашим знакомым такой подход сработает, то когда вы зайдете в другое отделение, вам гарантированно откажут.

Проверяется ли прописка при выдаче почтового отправления

Когда вы покажете работнику почты свой паспорт, он может посмотреть прописку, но если там указан другой район, город или регион, это не играет совершенно никакой роли.

Дело в том, что почта сортируется по адресам, поэтому при выдаче почтового отправления у посетителя спрашивают, на какой адрес оно пришло.

Если в паспорте указан другой адрес регистрации, посылку все равно выдадут – при условии подтверждения личности получателя или наличия доверенности.

Любой гражданин РФ может получить посылку в любом отделении «Почты России» независимо от текущей регистрации.

Рекомендуем ознакомиться с тем, где в паспорте ставится прописка.

Источник: https://100migrantov.ru/dokumenty/pasport/poluchenie-posylki-bez-pasporta.html

Можно ли получить посылку без извещения с почты?

Как получить заказное письмо без паспорта

Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.

Точно так же я поступил и в начале этого января после новогодних праздников, отследив по треку прибытие посылки с набором Arduino в свое почтовое отделение. Но сотрудница почты отказалась искать посылку по трек-номеру, сказав что ей нужно извещение.

Ситуацию разрядила заведующая почтовым отделением, которая уточнила адрес доставки и сама вызвалась найти нужное отправление.

Посылка быстро нашлась, после чего заведующая попросила приходить за последующими отправлениями уже только дождавшись извещения от почтальона, как-то по-глупому это объяснив: мол, когда они печатают извещения для разноски по почте, то их помещается по 3 штуки на одном листе, а когда кто-то приходит без извещения, то ему извещение печатают на отдельном листе, а бумага у них в дефиците и вообще жутко неудобно.

Извещение появилось в почтовом ящике спустя 4 (!) дня после того, как я уже забрал свою посылку на почте…

Имеем ли мы право получать свои отправления на почте, не дожидаясь доставки извещения?

Для начала следует разобраться – а имеем ли мы вообще право требовать выдачи нам посылок не дожидаясь извещения?

Или каждый факт такой выдачи является жестом доброй воли со стороны конкретного сотрудника?

Вот что гласят правила получения почтовых отправлений, опубликованные на официальном сайте Почты России:

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить удостоверение личности и нотариально заверенную доверенность от адресата.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.Информация с официального сайта Почты России

Исходя из официальных данных, для получения посылки получатель обязан иметь при себе только удостоверение личности.

Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.

И даже при отсутствии как извещения, так и трек-номера (допустим, этот номер забыт, либо ожидается безтрековое отправление), получатель все еще имеет право на получение своего отправления, разысканного сотрудником почты по адресным данным.

Соответственно, любые заявления в духе “нет извещения – нет отправления” являются неправомерными и идут вразрез с действующей должностной инструкцией сотрудников почтового отделения.

Что делать

Итак, вы отследили по треку, что ваше отправление благополучно добралось до почтового отделения, но столкнулись с отказом сотрудников почты выдать его вам на основании удостоверяющего личность документа из-за отсутствия почтового извещения.

Поскольку такой отказ противоречит должностной инструкции, то услышав его уже можно начинать “строить” нерадивых сотрудников почтового отделения и жаловаться на их работу в вышестоящие подразделения Почты России.

Вариант этот простой и действенный. Почта России – жесткая тоталитарная структура, чем ниже в иерархии которой находится конкретный сотрудник, тем меньше у него прав. Поэтому можно не сомневаться, что по обращению клиента будет проведена проверка, и почти наверняка причастные сотрудники почтового отделения лишатся премий за текущий месяц.

Но я бы не рекомендовал идти на обострение ситуации вот так сходу. Как-никак, а с этими лентяями и бездельниками с почты еще придется уживаться и взаимодействовать в дальнейшем.

А реалии жизни таковы, что чем мельче и незаметнее человек в социальной иерархии, чем больше у него, как правило, гонору. Иметь под боком людей, которые понеся заслуженное наказание за огрехи в своей работе затаят на указавшего на эти огрехи человека злость до конца жизни, и при этом будут иметь доступ ко всем его почтовым отправлениям – вам оно надо? Не думаю.

Поэтому есть мирный вариант разрешения ситуации. И он удивительно прост.

Нужно всего лишь иметь при себе извещение. Но не дожидаться пока почтальон принесет его на дом, а… напечатать его самостоятельно.

И в этом поможет все тот же официальный сайт Почты России.

По вот этой вот ссылке на сайте Почты России доступен генератор бланков по форме 22, что в переводе с бюрократического языка на русский означает “генератор почтовых извещений”.

Просто впечатываем в соответствующие строки трек-номер посылки, свои ФИО и адрес, а также данные паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) – и система формирует доступный для скачивания и печати PDF-файл извещения.

Остается только распечатать его на принтере и взять его с собой на почту. Это даже удобнее, чем пользоваться доставленным почтальоном извещением, т.к. не придется вписывать свои паспортные данные от руки.

Не принять такое извещение сотрудники почты не имеют права, о чем свидетельствует приписка на распечатанном бланке:
Так что если при наличии самостоятельно распечатанного извещения и удостоверяющего личность документа сотрудники почты продолжают дурить и отказывают в выдаче отправления, то отправляем SMS на указанный номер и к сотрудникам почты будут применены меры карательно-просветительского воздействия.

Куда жаловаться на действия сотрудников почтового отделения

Если по каким-то причинам мирно уладить недопонимание со служащими почтового отделения не удалось, то остается одно: жаловаться на их работу.

Сделать это можно различными способами.

Первый вариант – отправить электронное письмо с сутью претензий на почтовый адрес client@russianpost.ru

Желательно указать в письме ФИО и должности конкретных сотрудников, но если их не имеется – достаточно указать индекс почтового отделения.

И второй вариант – связаться с локальным Управлением Федеральной Почтовой Связи. Сделать это можно по электронной почте, по телефону или посредством личного визита в их офис.

Контакты местного УФПС можно посмотреть на соответствующей странице сайта Почты России.

Например, в моем случае местные отделения подконтрольны УФПС Челябинской области. А УФПС Челябинской области, в свою очередь, подчиняется УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал, расположенному в Екатеринбурге. Обращаться можно и туда, и туда.

Это реально работает. Жалобы рассматриваются, изложенные в них факты проверяются, нерадивых сотрудников почты наказывают рублем. В интернете полно тому подтверждений.

Думаю не стоит объяснять, что составляя текст любой жалобы нужно четко формулировать претензию и сопровождать ее конкретными фактами, избегая оценочных суждений и перехода на личности.

Подводя итоги

Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.

Иметь при себе извещение не обязательно – сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.

Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.

Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле “вы мне тут все должны” (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.

Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.

Источник: https://dmitrysnotes.ru/mozhno-li-poluchit-posylku-bez-izveshheniya-s-pochty

Мир юриста
Добавить комментарий